Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng oktm

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oktm ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của oktm.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oktm, bạn đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có thể được áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của oktm, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất trên nền tảng oktm.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại oktm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. oktm không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat trên website.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

oktm có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

oktm hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. oktm có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Phí giao dịch

oktm không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại oktm – bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ và đá gà – đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, oktm có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng;
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại oktm được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng và các loại thưởng khác chỉ được cấp một lần cho mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình;
• oktm có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng oktm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược;
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

oktm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

oktm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oktm không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

10 Thay Đổi Điều Khoản

oktm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

11 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên website oktm – hỗ trợ 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected]